傾聽的四要素包括()
A.聽情緒背後的需求
B.看見對方,提供幫助
C.聽聽對方話語中的情緒
D.聽對方話語的表面意思
正確答案:聽情緒背後的需求;看見對方,提供幫助;聽聽對方話語中的情緒;聽對方話語的表面意思
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C.聽聽對方話語中的情緒
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