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題目：以下哪個不是理解客戶深層次需求的工具

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以下哪個不是理解客戶深層次需求的工具

A.客戶旅程

B.客戶畫像

C.商業畫佈

D.客戶觸點

正確答案：客戶旅程

關鍵字：智慧樹

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1.市場痛點的含義是指未被解決的市場或者消費者需求。 2.對標分析是指尋找參考企業，並從戰略層面及運作層面進行對比分析，明確差距及發展方向。 3.場指的是消費者的消費情景。 4.SWOT分析法是行業分析的一種方式。 5.價值共創是商業模式構建的關鍵。

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