以下幾項和客戶溝通不屬於經營者必須決定和實施有效安排的是（）
A、產品信息；
B、查詢、合同或訂單處理，包括有關修訂；
C、變更、偏差和糾正措施。
D、客戶意見，包括客戶投訴。
正確答案：C
題目：以下幾項和客戶溝通不屬於經營者必須決定和實施有效安排的是（）
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