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題目:點菜服務是一項考驗服務人員的技巧和能力的工作環節,這要求工作人員要瞭解實客的需求,熟悉萊單,主動提供信息,規范安排菜肴。
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點菜服務是一項考驗服務人員的技巧和能力的工作環節,這要求工作人員要瞭解實客的需求,熟悉萊單,主動提供信息,規范安排菜肴。
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1.一般情況下,點菜後8分鐘內上冷菜,10分鐘內上第一道熱菜。
2.宴會是政府機關、社會團體、企事業單位、公司或個人為瞭表示歡迎、答謝、祝賀、喜慶等社交活動的需要,根擬接待規格和禮儀程序而進行的一種隆重、正式的餐飲活動。
3.宴會的最高表現形式是國宴。
4.骨碟的更換次數一般不少於四次。
5.斟酒應從主賓開始先斟烈性酒,再斟葡萄酒,最後是飲料。
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